Gültig ab: 9. Oktober 2025
1. Einleitung
Willkommen bei Nulara – und danke für Ihr Interesse an unserem Angebot! Unsere Vision ist es, Daten einfach, transparent und effektiv nutzbar zu machen, um Unternehmen nachhaltiger und effizienter zu unterstützen. Unser Angebot umfasst die auf dieser Website genannten Beratungen, SaaS-Lösungen und sonstigen Dienstleistungen im Bereich Datenmanagement und Künstliche Intelligenz.
2. Vertragspartner
Der Vertrag kommt zustande zwischen der Arpaci Seferaj Jaddi GbR (handelnd unter „Nulara“), Eckardtstraße 10, 44263 Dortmund, Deutschland, E-Mail: info@nulara.de, Gesellschafter: Eray Arpaci, Adrian Seferaj, Bilal Jaddi. Unser Angebot richtet sich derzeit ausschließlich an Geschäftskunden (B2B). Verträge mit Verbrauchern gemäß § 13 BGB werden derzeit nicht geschlossen.
3. Geltungsbereich und Vertragsgegenstand
Diese AGB gelten für alle Verträge, die mit der Nulara GbR im Zusammenhang mit Beratungen, SaaS-Produkten und sonstigen Leistungen abgeschlossen werden. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Leistungsbeschreibung. Es gelten ausschließlich diese AGB. Abweichende Regelungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zugestimmt haben. Liefer- und Leistungstermine sind nur verbindlich, wenn sie schriftlich bestätigt wurden. Alle Angebote sind freibleibend. Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer berechnet; alle Preise sind daher Endpreise.
4. Vertragsschluss
Die auf unserer Website dargestellten Inhalte sind kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung zur Anfrage oder Angebotsabgabe. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung oder Anfrage schriftlich oder per E-Mail bestätigen. Vertragsunterlagen werden elektronisch bereitgestellt. Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. Rechnungen werden elektronisch ausgestellt.
5. Leistungen, Verfügbarkeit und Wartung
Wir stellen unsere SaaS-Plattform mit der gebotenen Sorgfalt bereit. Wir streben eine jährliche Verfügbarkeit von 99 %, gemessen an unserer Infrastrukturgrenze und ohne geplante Wartungsfenster, an. Geplante Wartungsfenster werden mit mindestens 48 Stunden Vorlauf angekündigt und finden in der Regel außerhalb der Geschäftszeiten (Mo–Fr 08:00–18:00 Uhr MEZ) statt. Unsere Software befindet sich in kontinuierlicher Weiterentwicklung; Änderungen an Funktionen oder Abläufen können jederzeit zur Verbesserung von Stabilität und Qualität vorgenommen werden. Die Pflicht zur Erstellung eigener Datensicherungen obliegt dem Kunden.
6. Daten, Datenschutz und Auftragsverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich gemäß den Anforderungen der DSGVO und unserer Datenschutzerklärung, abrufbar unter nulara.de/datenschutz. Soweit der Kunde personenbezogene Daten seiner eigenen Endnutzer oder Mitarbeitenden auf der Nulara-Plattform verarbeitet, handelt Nulara ausschließlich als Auftragsverarbeiter im Auftrag des Kunden (Art. 28 DSGVO). Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) wird separat abgeschlossen und ist Bestandteil des Vertrags. Nach Vertragsende werden vom Kunden gespeicherte Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
7. Datenmitnahme und Anbieterwechsel (EU Data Act)
Gemäß der Verordnung (EU) 2023/2854 (EU Data Act), die seit dem 12. September 2025 verbindlich gilt, stehen dem Kunden folgende Rechte zu:
- Datenexport: Der Kunde kann alle in Nulara gespeicherten Daten jederzeit und auf schriftliche Anfrage innerhalb von 30 Tagen kostenlos in einem gängigen, maschinenlesbaren Format (JSON/CSV) exportieren.
- Wechselunterstützung: Auf Anfrage leisten wir angemessene technische Unterstützung für die Migration zu einem anderen Anbieter.
- Kein Lock-in: Wir errichten keine vertraglichen Hindernisse, die einem Wechsel zu einem anderen Dienstleister entgegenstehen.
- Wechselgebühren: Der Datenexport ist kostenlos. Ab dem 12. September 2027 entfallen verbleibende Datenübertragungsgebühren gemäß Art. 25 EU Data Act vollständig.
8. Preise und Zahlung
Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer berechnet; alle ausgewiesenen Preise sind Endpreise. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum fällig, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen gemäß § 288 BGB zu berechnen und den Zugang zur Plattform bis zum Ausgleich offener Beträge zu sperren.
9. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Eine weitergehende Haftung für einfache Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. Die Haftung für Datenverlust ist auf den Wiederherstellungsaufwand begrenzt, der bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden entstanden wäre.
10. Höhere Gewalt
Wir haften nicht für Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen – z. B. Naturereignisse, Stromausfälle, Krieg, Streik oder behördliche Maßnahmen. Bei höherer Gewalt verlängern sich Fristen entsprechend der Dauer des Ereignisses. Dauert die Beeinträchtigung länger als 28 Tage, können beide Parteien den Vertrag kündigen. Die bis dahin entstandenen Kosten bleiben zahlungspflichtig.
11. Änderungen der AGB
Wir behalten uns vor, diese AGB bei Bedarf anzupassen, z. B. bei gesetzlichen Änderungen oder Weiterentwicklungen unserer Leistungen. Kunden werden über Änderungen rechtzeitig informiert. Bei für den Kunden wesentlich nachteiligen Änderungen besteht ein Sonderkündigungsrecht. Die weitere Nutzung unserer Leistungen nach Inkrafttreten der geänderten AGB gilt als Zustimmung.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Dortmund, soweit gesetzlich zulässig. Die Bestimmungen des einheitlichen UN-Kaufrechts (CISG) sind ausgeschlossen. Abweichungen von diesen AGB bedürfen der Schriftform. Mitteilungen erfolgen an die im Vertrag angegebene E-Mail-Adresse. Wir können Rechte und Pflichten aus dem Vertrag auf Dritte übertragen, sofern dem Kunden dadurch keine wesentlichen Nachteile entstehen; in diesem Fall hat der Kunde das Recht zur fristlosen Kündigung.